Requisiti di Sistema

Requisiti minimi del server-Sito unico piccolo

Queste specifiche minime per il server sono valide per i seguenti parametri:

  • Sito unico
  • Fino a 30 linee principali
  • Fino a 500 chiamate ogni ora
  • Fino a 50 interni/utenti

Sistemi Operativi Supportati

  • Windows Server 2019 Desktop Experience Edition
  • Edizione Windows Server 2016 Desktop Experience
  • Windows 10 (modalità Desktop)
32 bit e 64 bit

Nota: Go Connect non è supportato su un server Windows che è configurato anche come controllore di dominio Windows.

Requisiti hardware minimi

  • Processore:Come consigliato da Microsoft per i sistemi operativi Windows specificati sopra
  • 4GB di Memoria
  • 20GB di spazio libero sul disco rigido
  • Network adapter connected to a TCP/IP network (not wireless)

Virtual environments are supported e.g.VMware, Hyper-V.

Nota: Una piccola installazione server a sito singolo può coesistere con altre applicazioni su un server condiviso. Tuttavia, se ci fossero dei problemi di performance, andrebbe usato un server dedicato.


Requisiti minimi del server-Sito Multiplo Medio

Queste specifiche minime per il server sono valide per i seguenti parametri:

  • Fino a 6 siti
  • Fino a 150 linee principali complessive tra tutti i siti
  • Fino a 2000 chiamate ogni ora
  • Fino a 400 interni/utenti

Sistemi Operativi Supportati

  • Windows Server 2019 Desktop Experience Edition
  • Edizione Windows Server 2016 Desktop Experience
  • Windows 10 (modalità Desktop)
32 bit e 64 bit

Nota: Go Connect non è supportato su un server Windows che è configurato anche come controllore di dominio Windows.

Requisiti hardware minimi

  • Processore:Come consigliato da Microsoft per i sistemi operativi Windows specificati sopra
  • 4GB di Memoria
  • 20GB di spazio libero sul disco rigido
  • Network adapter connected to a TCP/IP network (not wireless)

Virtual environments are supported e.g.VMware, Hyper-V.

Nota: È necessario un server dedicato per le installazioni server di media grandezza.


Requisiti minimi del server-Sito Multiplo Grande

Queste specifiche minime per il server sono valide per i seguenti parametri:

  • Up to 10 sites
  • Fino a 300 linee principali complessive tra tutti i siti
  • Fino a 4000 chiamate ogni ora
  • Fino a 1000 interni/utenti

Sistemi Operativi Supportati

  • Windows Server 2019 Desktop Experience Edition
  • Edizione Windows Server 2016 Desktop Experience
  • Windows 10 (modalità Desktop)
solo 64 bit

Nota: Go Connect non è supportato su un server Windows che è configurato anche come controllore di dominio Windows.

Requisiti Microsoft SQL Server

  • SQL Server 2008 R2
  • SQL LocalDB*
Il registro delle chiamate dovrebbe essere limitato a 14 giorni se utilizzato con SQL LocalDB.

Requisiti hardware minimi

  • Processore:Come consigliato da Microsoft per i sistemi operativi Windows specificati sopra
  • 4GB di Memoria
  • 20GB di spazio libero sul disco rigido
  • Network adapter connected to a TCP/IP network (not wireless)

Virtual environments are supported e.g.VMware, Hyper-V.

Nota: È necessario un server dedicato per le installazioni server di media grandezza.


Client PC Go Connect

Sistemi Operativi Supportati

  • Windows 10 (modalità Desktop)

Nota: Servizi Terminal / Citrix non sono supportati con Softphone Go Connect.

Requisiti hardware minimi

  • Processore di tipo Pentium da 1.8 GHz
  • Display SVGA
  • 2GB di memoria
  • 1GB di spazio libero su disco
  • Scheda di rete collegata a una rete TCP/IP
  • Tastiera e mouse

Note: ultra-wide monitors not supported


Go Connect Mac Client

Sistemi Operativi Supportati

  • macOS Versione 10.14: Mojave
  • macOS Versione 10.13: High Sierra
  • macOS Versione 10.12: Sierra

Requisiti hardware minimi

  • Mac con processore Intel
  • Display SVGA
  • 1GB di Memoria
  • 1GB di spazio libero su disco
  • Scheda di rete collegata a una rete TCP/IP
  • Tastiera e mouse

Client PC Go Connect Attendant

Sistemi Operativi Supportati

  • Windows 10 (modalità Desktop)
32 bit e 64 bit

Requisiti hardware minimi

  • Processore di tipo Pentium da 1.8 GHz
  • Display SVGA
  • 2GB di memoria
  • 1GB di spazio libero su disco
  • Scheda di rete collegata a una rete TCP/IP
  • Tastiera e mouse

Operatori Massimi per Server

  • Fino a 6 Go Connect Attendant su un piccolo sito
  • Fino a 8 Go Connect Attendant su un sito medio
  • Fino a 10 Go Connect Attendant su un sito grande
Nota: Go Connect Attendant non supporta ambienti Terminal Server / Citrix

Unified Communicator Mobile Client

Sistemi Operativi Supportati

  • Android 9.0 or later
  • iOS 12.0 or later
Nota: Si fa presente che al momento i dispositivi Huawei non supportano le chiamate in modalità Dial Through (DISA).

Driver TAPI Go Connect

Sistemi Operativi Supportati

  • Windows 10 (modalità Desktop)

Requisiti hardware minimi

  • Processore di tipo Pentium da 1.8 GHz
  • Display SVGA
  • 2GB di memoria
  • 1GB di spazio libero su disco
  • Scheda di rete collegata a una rete TCP/IP
  • Tastiera e mouse

Adattatore Salesforce

Sistemi Operativi Supportati

  • Windows 10 (modalità Desktop)
32 bit e 64 bit

Browser supportati

  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera
  • Safari

Tipo di licenza

  • CRM Go Connect

Web Dialing

Versioni supportate

Browser Versioni supportate Interni / Aggiuntivi
Microsoft Edge Legacy (PC) 87.X Telephone Number Detection 1.2.5
Google Chrome (PC e Mac) 86.X Telephone Number Detection 1.2.5
Mozilla Firefox (PC) 86.X Telephone Number Detection 1.2.5
Opera (PC e Mac) 72.X Telephone Number Detection 1.2.6
Safari (Mac) 11 Telephone Number Detection 1.2.6